2.20고령자들을 특히 신경 써서 배려하라.

현재 시점에서도 많은 고령자들은 디지털 이민자들이기 때문에 새로운 디지털 제품을 처음 사용할 때 불안감을 느낀다.

일반적으로 고령자들은 인터페이스에 있는 정보를 흡수할 때 더 많은 시간을 필요로 한다. 또, 행동을 취하기 전에 화면의 모든 요소를 신중히 검토하며, 안내문을 문자 그대로 받아들이는 경향이 있다. 따라서 설명이 모호하지 않게하고, 서두르지 않도록 하는 것이 중요하다.

불필요한 요소들은 제거되어야 하고, 모든 것은 더 크게 디자인되어야 한다. 또, 인터페이스 전반에 사용되는 아이콘의 수는 최소화되어야 한다. 온라인에서 많은 시간을 보내지 않는 사람들에게는 특히 아이콘이 생각보다 보편적으로 이해되지 않는다. 그러나 명확한 레이블은 누구나 이해할 수 있기 때문에, 텍스트 중심의 디자인 시스템이 채택될 경우 노년층에게 보다 접근하기 쉽다.

또, 계정 생성을 강제하지 않는다. 일부 고령자들에게는 비밀번호 입력을 하는것이 불안감을 유발할 수 있기 때문이다.

물론 미래에는 이러한 고려 사항들이 갈수록 줄어들겠지만, 고령자들이 자신 있게 사용할 수 있는 디자인을 만들면, 다른 디지털 이민자들도 더 쉽게 상호작용할 수 있을 것이다.